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Dúvidas frequentes

Zoe responde:

Qual material usamos?

Trabalhamos com materiais de altíssima qualidade prezando sempre o conforto e bem-estar pet. Nossas peças são feitas à mão com couro natural sustentável e metais banhados a ouro ou prata com verniz.

Qual tamanho ideal para meu pet?

O tamanho ideal para seu pet você pode descobrir na descrição de cada produto, ou medir o pescoço do seu cachorro ou gato com uma fita métrica e depois ver qual tamanho se encaixa melhor e deixar seu peludinho lindo e confortável.

Tem garantia?

SIM! Todas as nossas peças acompanham um termo de garantia de 3 (três) meses. 

Pode molhar?

Caso aconteça do pet pegar chuva, é só secar bem com um pano limpo, mas é melhor evitar. Não pode molhar com água do mar, piscina ou produtos químicos como shampoo e perfume, isso danificará a peça. Dica: quando seu pet for pro banho retire a peça e sé retorne quando seu peludinho já estiver seco.

Posso lavar a peça?

Não recomendamos, caso ela se encontre um pouco suja com o decorrer do tempo sugerimos que limpe com um pano úmido delicadamente para não danificar o couro e o metal.


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